Привет, я Адиль
Основатель Alteora · Алматы
Десять лет назад я начал работать с малым и средним бизнесом — настраивал рекламу, считал ROI, объяснял что такое CRM. И год за годом видел одну и ту же картину: маркетинг существует отдельно от бизнеса. Подрядчик меняется, доступы пропадают, отчёты не понятны, а решения принимаются по интуиции.
Alteora появилась как ответ на это. Мы строим не «кампании», а операционную систему: продукты с понятной ценой, инфраструктуру у клиента, и ритмы обратной связи. CRM — у вас. Дашборды — у вас. Доступы — у вас. Мы — администраторы, не владельцы.
Мы намеренно остаёмся маленькими. Один основатель, ~150 часов в месяц — это потолок, выше которого начинается выгорание и падает качество. Когда подходит второй активный клиент сверх capacity — нанимаем part-time ассистента, не раньше.
Гарантий мы не даём. Это не уловка — это честный signal. Методология даёт высокую вероятность результата, но рынок изменчив. Мы прозрачно показываем где работа сейчас, что меняем, какие гипотезы тестируем. Клиент может уйти в любой момент — без штрафов.
Принципы
Простота важнее полноты
80% работающих процессов больше чем 100% в Excel.
Прозрачность всегда
Клиент видит CRM, доступы у него, отчёты понятны.
Клиент может уйти в любой момент
Без штрафов. Это парадокс — это и удерживает.
Документировать сразу
Третье повторение задачи — регламент.
Не нанимать раньше capacity
Каждый найм — +20% накладных, –30% маржи.
Не обещать гарантий
Гарантия — повод отказаться от клиента.