Политика конфиденциальности персональных данных

1. Термины и определения

«Администрация сайта» — уполномоченные сотрудники агентства Alteora, которые организуют и осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки и состав персональных данных, подлежащих обработке.

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).

«Обработка персональных данных» — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, использование, передачу, блокирование и уничтожение персональных данных.

«Пользователь» — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее сайт агентства Alteora.

«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который браузер передаёт веб-серверу при каждом посещении сайта.

«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. Общие положения

2.1. Использование Пользователем сайта агентства Alteora означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен немедленно прекратить использование сайта.

2.3. Настоящая Политика применяется только к сайту alteora.tech Агентство Alteora не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. Предмет политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и защите персональных данных, которые Пользователь предоставляет при работе с сайтом.

3.2. Персональные данные, обрабатываемые в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения формы обратной связи и включают:

• Фамилию, имя, отчество Пользователя
• Контактный телефон / WhatsApp
• Адрес электронной почты
• Название компании и информацию о бизнесе

3.3. Сайт защищает данные, автоматически передаваемые при просмотре страниц: IP-адрес, данные cookies, информацию о браузере, время доступа.

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к некоторым разделам сайта.

4. Цели сбора персональной информации

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

• Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений и обработку запросов
• Подготовки к первичному созвону и проведения маркетингового аудита
• Подтверждения достоверности предоставленных персональных данных
• Предоставления эффективной клиентской поддержки
• Направления коммерческих предложений с согласия Пользователя
• Улучшения качества услуг агентства

5. Способы и сроки обработки персональной информации

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах с использованием средств автоматизации.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам — исключительно в интересах Пользователя и для исполнения договорных обязательств.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Казахстан только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Казахстан.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта незамедлительно информирует Пользователя.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые меры для защиты персональной информации от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и иных неправомерных действий третьих лиц.

6. Обязательства сторон

6.1. Пользователь обязан:

• Предоставить корректную информацию о персональных данных, необходимую для использования сайта
• Обновить предоставленную информацию в случае её изменения

6.2. Администрация сайта обязана:

• Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики
• Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без письменного разрешения Пользователя
• Не осуществлять продажу, обмен или публикацию персональных данных Пользователя
• Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных

7. Ответственность сторон

7.1. Администрация сайта несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

7.2. Администрация сайта не несёт ответственность, если конфиденциальная информация:

• Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения
• Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта
• Была разглашена с согласия Пользователя

8. Разрешение споров

8.1. До обращения в суд обязательным является соблюдение претензионного порядка урегулирования спора.

8.2. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней.

8.3. При недостижении согласия спор может быть передан на рассмотрение в судебные органы в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Республики Казахстан.

9. Дополнительные условия

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

9.3. Все вопросы по настоящей Политике следует направлять по адресу: adil@alteora.tech